Termini e Condizioni d'uso

VendiVoce è una piattaforma online gestita da Heterna Company Ltd. (Business Registration Number 78167200), con sede legale in Unit 1601-2, 16/F, Prosperity Millenia Plaza, 663 King's Road, North Point, Hong Kong. La piattaforma permette agli utenti di pubblicare e consultare annunci di vendita di veicoli (auto e moto), anche tramite la generazione automatica dell'annuncio a partire da un video del veicolo raccontato dal venditore.

VendiVoce è solo un intermediario tecnico: ospita gli annunci e mette in contatto chi vende e chi compra. Nessun contratto di compravendita viene o può essere concluso attraverso la piattaforma. VendiVoce non è parte, mediatore o rappresentante nella trattativa o nella vendita, non è proprietaria dei veicoli e non gestisce alcun pagamento tra utenti.

Non garantiamo la veridicità degli annunci, la qualità, lo stato o la disponibilità dei veicoli, né la solvibilità o l'identità degli utenti. La trattativa e l'eventuale vendita avvengono direttamente tra gli utenti, sotto la loro esclusiva responsabilità. Verifica di persona il veicolo e i suoi documenti prima dell'acquisto.

Per consultare gli annunci non serve un account. Per pubblicare un annuncio registri (o carichi) un video del giro intorno al veicolo raccontando ciò che sai, e l'intelligenza artificiale di VendiVoce ne ricava la bozza dell'annuncio: i dati, la descrizione e una serie di foto estratte dal video. Prima dell'invio puoi verificare e correggere tutto.

Un account (gratuito) è necessario per pubblicare e gestire gli annunci e per salvare gli annunci nei preferiti.

Ogni annuncio viene verificato prima della pubblicazione — da un controllo automatico rispetto al suo stesso video e, dove necessario, da un moderatore. Possiamo rifiutare o rimuovere un annuncio che non supera questi controlli.

Il Servizio è attualmente gratuito per i venditori privati. Se in futuro introdurremo funzionalità opzionali a pagamento, saranno chiaramente indicate e regolate da condizioni proprie, presentate prima di qualsiasi acquisto.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere parti del Servizio per ragioni legate alla gestione della nostra attività. Possiamo inoltre aggiornare i presenti Termini: la versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina. Per gli utenti registrati, le modifiche rilevanti saranno comunicate con ragionevole preavviso (ad esempio via email o con un avviso nella tua area personale); continuare a usare il Servizio dopo tale avviso comporta l'accettazione dei nuovi Termini. In caso contrario, puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento.

I contenuti che carichi o registri — il video del giro intorno al veicolo e la relativa narrazione audio, le foto estratte dal video, le eventuali foto aggiunte, il testo e i dati dell'annuncio (i 'tuoi Contenuti') — restano tuoi e sotto la tua responsabilità.

Affinché il Servizio possa funzionare, concedi a VendiVoce una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di ospitare, conservare, riprodurre, adattare (ad esempio: trascrivere la narrazione, estrarre le foto e redigere il testo dell'annuncio tramite AI, tradurre la descrizione), mostrare e distribuire i tuoi Contenuti sulla piattaforma ai fini della gestione, della moderazione e della promozione del Servizio. La licenza dura finché i tuoi Contenuti sono sulla piattaforma e termina con la loro cancellazione, salvo le copie che dobbiamo conservare per obblighi di legge.

Tieni presente che il video del giro intorno al veicolo viene pubblicato insieme all'annuncio ed è visibile a chiunque; l'audio contiene la tua voce. Le foto estratte dal video compaiono nella galleria dell'annuncio. Nell'Informativa sulla privacy trovi i tempi di conservazione di ciascun contenuto.

Puoi caricare solo contenuti di cui sei titolare o che sei autorizzato a usare e che non violino diritti di terzi.

Ogni annuncio deve essere veritiero, aggiornato e riferito a un veicolo specifico e reale, di cui sei titolare (o che sei autorizzato a vendere) ed effettivamente disponibile alla vendita. In particolare, un annuncio non può:

• indicare un prezzo ingannevole, simbolico, parziale o vincolato a finanziamento, permuta o rottamazione — il prezzo esposto deve essere il prezzo finale al pubblico;
• nascondere difetti rilevanti, danni o il reale stato del veicolo;
• usare foto o un video che non mostrino il veicolo effettivamente offerto (immagini di catalogo o d'archivio, contenuti altrui);
• pubblicizzare altro che la vendita del veicolo — niente ricambi, niente annunci di ricerca ('compro auto'), niente promozione di attività, siti o pagine social;
• duplicare un annuncio per lo stesso veicolo;
• restare online quando il veicolo è venduto o comunque non disponibile;
• contenere contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o diffamatori;
• includere numeri a tariffazione speciale, o dati personali di terzi senza il loro consenso;
• riguardare un veicolo la cui vendita è vietata dalla legge (es. sottoposto a fermo amministrativo o sequestro).

Possiamo rimuovere o rifiutare gli annunci che violano queste regole (vedi 'Moderazione' più avanti).

• Devi avere almeno 18 anni per usare il Servizio.
• Fornisci dati di registrazione accurati e tienili aggiornati.
• Mantieni riservate le tue credenziali; sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account. Avvisaci subito a privacy@vendivoce.it se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
• Un account per persona; l'account non è cedibile a terzi.

I recapiti che alleghi a un annuncio (come il numero di telefono) sono mostrati agli acquirenti interessati perché possano raggiungerti, e chi ti contatta tramite la piattaforma condivide con te i propri recapiti per lo stesso scopo. Inserendo i recapiti autorizzi tutto ciò. Usa i recapiti che ricevi solo per la trattativa — mai per marketing o altri scopi.

Gli annunci vengono verificati prima della pubblicazione. Possiamo rifiutare, oscurare o rimuovere un annuncio, e sospendere o chiudere un account, quando riteniamo ragionevolmente che i presenti Termini o la legge siano violati — ad esempio: contenuti che non rispettano le regole degli annunci, sospetta frode o falsa rappresentazione, uso di credenziali altrui, abuso della piattaforma. Ove possibile ti comunicheremo il provvedimento e le ragioni, e potrai contattarci per contestare la decisione.

Puoi eliminare i tuoi annunci, o il tuo account, in qualsiasi momento dalla tua area personale. Quando un annuncio lascia la piattaforma il relativo video viene cancellato come descritto nell'Informativa sulla privacy.

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma il Servizio è fornito "così com'è": possono verificarsi interruzioni (manutenzione, guasti tecnici, eventi fuori dal nostro controllo) e non promettiamo una disponibilità ininterrotta. Non garantiamo un numero minimo di visualizzazioni o contatti per il tuo annuncio, né che il veicolo venga venduto.

In quanto intermediario di hosting, VendiVoce non ha un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti caricati dagli utenti, né di ricerca attiva di attività illecite; ciascun utente è l'unico responsabile dei propri Contenuti e della propria condotta.

Nei limiti consentiti dalla legge, VendiVoce non è responsabile per danni derivanti dall'uso del Servizio, da annunci o contenuti di terzi, da transazioni tra utenti o da interruzioni del servizio. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge — incluse le norme imperative a tutela dei consumatori.

Ti impegni a manlevare e tenere indenne VendiVoce da pretese di terzi derivanti dai tuoi Contenuti o dalla tua violazione dei presenti Termini.

Non puoi cedere i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederli a una società del nostro gruppo, o a un terzo nell'ambito di un trasferimento d'azienda, dandotene comunicazione; in tal caso, se non sei d'accordo, puoi chiudere il tuo account.

Se una clausola dei presenti Termini risultasse invalida o inefficace, le restanti rimangono valide; la clausola invalida sarà sostituita da una valida che ne rifletta il più fedelmente possibile l'intento.

I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile presso la sede del Titolare. Resta impregiudicata l'applicazione delle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza dell'utente e — ove tali norme lo prevedano — il diritto del consumatore di adire il foro del proprio luogo di residenza o domicilio.

In caso di problemi, scrivici prima a privacy@vendivoce.it — cercheremo di risolverli direttamente. Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette inoltre a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), raggiungibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

I venditori professionali (concessionari) sono soggetti anche alle Condizioni per Concessionari che, in caso di contrasto, prevalgono sui presenti Termini.