Informativa sulla Privacy

Il Titolare del trattamento è Heterna Company Ltd. Sede legale: Unit 1601-2, 16/F, Prosperity Millenia Plaza, 663 King's Road, North Point, Hong Kong. Business Registration Number: 78167200.

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati, scrivi a privacy@vendivoce.it.

• Dati dell'account: indirizzo email, password (conservata in forma cifrata), nome, numero di telefono, lingua preferita; per i concessionari, anche i dati aziendali (ragione sociale, partita IVA, indirizzo).
• Il tuo video del veicolo: le riprese del giro intorno al veicolo e la narrazione audio con la tua voce, oltre alla trascrizione e alla bozza di annuncio (dati, descrizione, foto) che la nostra AI ne ricava.
• Contenuti dell'annuncio: testo pubblicato, dati del veicolo e foto.
• Richieste di contatto degli acquirenti: nome, email, telefono e messaggio inviati da un acquirente per contattare un venditore.
• Annunci salvati (preferiti): memorizzati localmente nel tuo browser; per salvarli è necessario un account.
• Dati tecnici: cookie essenziali, log e una verifica anti-bot (Cloudflare Turnstile) sui moduli di contatto.

Visibilità pubblica — due cose da sapere prima di pubblicare: (1) il video del giro intorno al veicolo viene pubblicato insieme all'annuncio ed è visibile a chiunque, e l'audio contiene la tua voce (il player parte senza audio, ma l'audio può essere attivato); (2) i recapiti che alleghi a un annuncio sono mostrati agli acquirenti interessati perché possano raggiungerti. Pubblicali solo se accetti tutto ciò.

• Creazione e gestione del tuo account e dei tuoi annunci — esecuzione del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Generazione dell'annuncio dal video: trascrizione della narrazione, estrazione dei dati del veicolo e delle foto, redazione e traduzione della descrizione — esecuzione del servizio (art. 6, par. 1, lett. b).
• Pubblicazione dell'annuncio, della galleria e del video — esecuzione del servizio (art. 6, par. 1, lett. b).
• Verifica degli annunci prima della pubblicazione (controllo automatico rispetto al video, moderazione umana) e prevenzione di frodi e abusi — legittimo interesse a un marketplace affidabile (art. 6, par. 1, lett. f).
• Inoltro delle richieste di contatto degli acquirenti al venditore — esecuzione del servizio (art. 6, par. 1, lett. b).
• Email di servizio (verifica, stato dell'annuncio) — esecuzione del servizio (art. 6, par. 1, lett. b).
• Statistiche di utilizzo del sito — legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Newsletter ai concessionari registrati — consenso (art. 6, par. 1, lett. a).

La generazione automatica dell'annuncio è un ausilio alla redazione, non una decisione automatizzata con effetti giuridici: puoi verificare e correggere la bozza prima dell'invio, e un annuncio rifiutato può sempre essere contestato scrivendoci.

Acquirenti e visitatori vedono ciò che pubblichi: l'annuncio, le foto, il video del veicolo e i recapiti che hai scelto di allegare. Il venditore riceve i dati che un acquirente invia per essere ricontattato.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori esterni che agiscono come responsabili del trattamento: hosting e infrastruttura, database e autenticazione, archiviazione dei file per le foto, servizi cloud e di intelligenza artificiale per l'elaborazione del video (trascrizione e generazione dell'annuncio), invio di email, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e protezione anti-bot. Ciascuno tratta i dati solo su nostra istruzione.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi i trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard).

• Video del veicolo: pubblicato con l'annuncio e conservato finché l'annuncio è online; cancellato quando l'annuncio lascia la piattaforma (lo elimini tu, oppure viene rifiutato o rimosso).
• Video che non portano a un annuncio pubblicato (invii abbandonati o rifiutati): cancellati entro circa 30 giorni.
• Foto, testo e dati dell'annuncio: conservati finché l'annuncio esiste; eliminati quando rimuovi l'annuncio o il tuo account.
• Richieste di contatto degli acquirenti: conservate finché esiste l'annuncio a cui si riferiscono.
• Dati dell'account: conservati finché non chiudi il tuo account.

I dati possono essere conservati più a lungo solo quando richiesto da obblighi di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Hai diritto di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli ("diritto all'oblio"), limitarne od opporti al trattamento e richiederne la portabilità. Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@vendivoce.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Quando registri il video, fai attenzione a cosa finisce nell'inquadratura e nel microfono: volti, voci, conversazioni o dati personali di altre persone non devono comparire nel tuo video senza il loro consenso. Lo stesso vale per qualsiasi dato di terzi inserito in un annuncio o in un messaggio.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati (ad es. password cifrate, connessioni HTTPS, controlli di accesso sui contenuti archiviati).

Il servizio non è destinato a chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

Potremmo aggiornare la presente informativa; la versione aggiornata sarà sempre disponibile in questa pagina, con la data di riferimento. Se una modifica incide in modo sostanziale sull'uso dei tuoi dati — come quando il video del veicolo è diventato parte dell'annuncio pubblico — la evidenzieremo.